Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) dell'Arta Abruzzo, istituito ai sensi della Legge 241/90 ("Nuove norme in materia di procedimento amministrativo e di diritto di accesso ai documenti amministrativi") e s.m. e della Legge 150/2000 ("Disciplina delle attività di informazione e di comunicazione delle pubbliche amministrazioni"), svolge le seguenti funzioni:

  • rende disponibili e fornisce le informazioni relative alla struttura e alle attività dell’Agenzia;
  • favorisce il diritto di accesso ai documenti amministrativi e alle informazioni ambientali detenute dall’Arta, fornendo le spiegazioni richieste o l’orientamento per effettuare l’accesso agli atti, con l’indicazione del Responsabile del procedimento. La richiesta, se rivolta all’Urp, viene inviata al Direttore competente e/o al Responsabile del procedimento per i necessari adempimenti;
  • garantisce la registrazione, mediante idonei strumenti informatici, delle istanze inoltrate dai cittadini;
  • orienta il cittadino su tutta l’attività a rilevanza esterna dell’Arta;
  • fornisce tutta la modulistica dell’Agenzia con l’indicazione degli uffici di competenza;
  • monitora le informazioni di interesse pubblico presenti sul sito internet istituzionale;
  • raccoglie e gestisce le informazioni rilasciate dagli Sportelli Informativi dei Distretti, anche mediante periodiche riunioni per aggiornare le procedure al fine di assicurarne omogeneità e uniformità.

L'URP è operativo nei giorni feriali, dal lunedì al venerdì, dalle ore 9,30 alle ore 12,30 presso la Sede Centrale dell'Arta, in viale Marconi n. 178 a Pescara.

I recapiti per contattare l'Ufficio sono i seguenti:
Tel. 085-4500234
Fax 085-4500201
e-mail urp@artaabruzzo.it
PEC sede.centrale@pec.artaabruzzo.it

Presso i Distretti sono attivi gli Sportelli Informativi, operativi negli stessi orari e contattabili scrivendo agli indirizzi Pec delle strutture o telefonando ai seguenti numeri:

  • Distretto di Pescara: 085 45007527 (lun.-ven. 9-12, mar. e gio. anche 15-16)
  • Distretto di Chieti: 0871 423240
  • Distretto di L’Aquila: 0862 579709
  • Distretto di Teramo: 0861 2565500
  • Distretto di Vasto-San Salvo: 0873 549387